Общая информация про Сервис-центры
Деятельность центров по обслуживанию пассажиров регламентируется Типовым Положением о деятельности сервис-центров на вокзалах железных дорог Российской Федерации № ЛВ-23-295/25, утвержденным МПС РФ 25.06.99 г.
ОАО РЖД к настоящему времени располагает разветвленной сетью сервис-центров на вокзальных комплексах железных дорог. Создание сервисных центров - это внедрение новых форм и технологий обслуживания пассажиров, расширение поля деятельности Российских железных дорог. Объединение сервис-центров в единую общероссийскую систему позволило перейти от решения региональных задач к участию в решении глобальной проблемы повышения эффективности пассажирского комплекса.
Работа центров по обслуживанию пассажиров в глобальной сети требует оснащения их техническими средствами на базе современных информационных технологий. Комплексное решение этой задачи впервые на сети дорог осуществлено при создании сервис-центра Московского вокзала компанией «ОКДАЙЛ».
В сервис-центре имеется все, что нужно путешественнику и деловому человеку.
Создание сети сервис-центров ЗАО «Окдайл» на Октябрьской железной дороге является удачным примером привлечения инвестиций в пассажирский комплекс.
На Октябрьской железной дороге уже работают несколько сервис-центров ЗАО «Окдайл»: в Москве на Ленинградском вокзале; в г.Бологое; в г.Осташков Тверской области; в Санкт-Петербурге: на Московском вокзале.
